服务协议及细则

感谢您信赖ST COMMERCE & LOGISTICS 并选择成为我们的客户！当您决定我司的服务时，则默认您已事先阅读本条款及细则，并对其无任何异议。

甲方：为承运者 (ST COMMERCE & LOGISTICS)

乙方：为托运者 (客户）


*乙方同意，甲方可根据本协议的私隐政策使用乙方信息。
*乙方保证有合法权利，可代表乙方自身或代表服务受益人使用甲方服务。
*甲方会不时也有权制定，修改条款及细则而不需特意通知阁下，如本条款及组成部分有任何变更。如果乙方继续使用本公司的任何一项服务，将表示您已接受经修订的条款及细则。
*乙方必须认真阅读并了解合约内容，一经使用本公司提供的所有服务，此合约将自动生效且无需签字。


条款

1.甲方严厉禁运毒品，枪械，烟花，炮竹，烟草，酒，“3无的电子产品”等违禁品与敏感货。如遇上海关抽查导致包裹被充公，甲方一概不负责。倘若乙方不遵守条规因而产生的后果，所有的一切法律责任及费用将有贵方自行承担，甲方一概不负责。

2.甲方只对包裹多过0.3M3（立方）以上的顾客提供市区送货上门服务，且偏远地区除外。此服务只负责送至底楼不包含送上楼服务，如贵方需要送上楼服务，本公司将会向贵方收取上楼费。*费用视情况而定。

3.倘若乙方的包裹已经入库，中国仓库不提供转寄/拒收服务。

4.倘若乙方的包裹需要打木架，请提前联系客服核实费用 *特殊时期；如双十一或双十二，本公司不提供此服务。

5.倘若乙方有需要提供到付服务的包裹需提前通知本公司且提前缴交到付费用，否则本公司有权拒收包裹。

6.倘若乙方的货物在中国仓库卸货/装柜或者在马来西亚仓库卸柜和派送时需要用到托盘，叉车，吊车及其他特殊机械等来上卸货，因而产生的费用须由客户承担。

7.由于输入货物数据需时，本公司建议贵方于货物抵达本公司仓库的一至三个工作天，登入网站查询包裹，如发现系统无包裹记录，请马上联系客服以防包裹丢失。

8.当货物到本公司的马来西亚仓库时，如需要安排到其他省份，最低费用从0.3M3计算起。

9.甲方不给予货物破损的赔偿，因此贵方必须严格要求卖家或供应商将易碎品及易漏品等做好防范措施，如镜子，陶瓷品，石桌请卖家钉好木架，已经液体类包裹做好防漏包装措施。

10.甲方只提供运输服务，倘若遇到海关查验，自然灾害；（如海啸，水灾，沉船），货柜漏水等而造成货物的损坏或丢失，甲方将不给予赔偿。如需为高货值货物购买保险，包裹寄到仓库前可联系客服询问详情，高仿，易碎品暂时不提供保险服务。

11. 倘若乙方的包裹因海关或者其他因素导致船期延误，甲方不承担客户任何其它损失或损害(包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失)，无论这些其它损失和损害是特殊性或是间接性，无论甲方是否在受理包裹之前或之后知晓有这些损失或损害的风险。

12.倘若乙方的包裹经证实是甲方的工作人员失误而导致货物的遗失，甲方将按包裹运费的3倍给予赔偿。

13. 甲方只为乙方提供代收及代运服务，只负责帮忙清点件数，并不承担包裹内的货物数量及品质问题。

14.乙方需要求卖家或供应商在货品的外包装及托运单上填写好客户代号，若卖家或供应商遗落或填写错误而导致货物被冒领本公司将不负责。

15.一切包裹体积是按甲方测量的体积为准。倘若货物尺寸多过0.1cm或0.2cm都会进位为1cm。仓库测量与实际收到的体积会误差1-2CM， 因货物受到挤压，不能以卖家提供的货物体积为标准，包裹将以体积或重量计算运费，取大数值。


16. 甲方不承担海关关税因素，倘若海关临时调涨税金，乙方将承担费用。


17.在乙方的货物到马来西亚的仓库通知取货后享有30天的存放期。倘若预期未提，甲方将会征收仓储费，小包裹以一天每件RM1来计算，大物件已一天每立方/吨RM10来计算，如超出60天，甲方将有权将货物自行处理或销毁。

注意事项：

乙方已详细阅读并了解其合约的内容，接受甲方的承运条规。
此合约无线签字，自动生效。